Perguntas frequentes

A DNA Lovers é um clube de benefícios exclusivo que conecta você às nossas pizzarias através de uma loja online. Aqui, você pode adquirir produtos e vouchers para as unidades DNA da Pizza Fazenda Rio Grande, DNA da Pizza Jardim das Américas, DNA da Pizza Araucária e DNA da Pizza Ponta Grossa.

Ao fazer parte da DNA Lovers, a cada R$ gasto voce acumula 1 ponto que podem ser utilizado para compras aqui no nosso site www.dnalovers.com.br

É simples! Acesse nossa loja online, escolha o voucher desejado, adicione ao carrinho e finalize a compra. Após a confirmação do pagamento, o voucher será enviado automaticamente para o e-mail cadastrado.

Apresente o código do voucher recebido por e-mail em uma de nossas unidades no momento do pagamento. Ele será validado e o desconto ou benefício será aplicado. Outra opção é incluir o código do voucher em um de nossos sites no momento de finalizar a compra.

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, débito e PIX. Todos os métodos são processados de forma segura por plataformas certificadas.

Produtos físicos: O prazo varia conforme sua localização e a modalidade de entrega escolhida (padrão ou expressa). Produtos virtuais: Vouchers e itens digitais são enviados em poucas horas após a confirmação do pagamento.

Verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico. Caso não encontre, entre em contato conosco pelo e-mail [dnalovers@gestaodna.com.br] para resolvermos o problema rapidamente.

Produtos físicos: Podem ser devolvidos em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que estejam em perfeitas condições. Vouchers: Podem ser cancelados em até 7 dias corridos, desde que não tenham sido utilizados. Para mais informações, consulte nossa Política de Devolução.