POLÍTICA DA LOJA
Atendimento ao cliente
Na DNA Lovers, o atendimento ao cliente é uma prioridade. Valorizamos a confiança que você deposita em nós e nos comprometemos a oferecer um suporte rápido, eficiente e personalizado para garantir sua satisfação em todas as etapas da sua experiência conosco.
Nossa equipe está sempre à disposição para ajudar com dúvidas, sugestões ou qualquer questão relacionada às suas compras online, aos vouchers ou ao funcionamento das nossas unidades: DNA da Pizza Fazenda Rio Grande, DNA da Pizza Jardim das Américas, DNA da Pizza Araucária e DNA da Pizza Ponta Grossa.
Como entrar em contato?
Você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
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Email: dnalovers@gestaodna.com.br
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Redes sociais: @dnaloversoficial
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Política de Atendimento
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Respondemos a todas as solicitações em até 24 horas úteis.
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Garantimos suporte completo para pedidos realizados pela loja online.
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Caso tenha alguma dúvida sobre nossos serviços ou queira informações sobre o clube de benefícios, estamos aqui para ajudar.
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Nosso objetivo é proporcionar a você uma experiência incrível em cada interação com nossa marca. Conte conosco para tornar seu momento com a DNA Lovers ainda mais especial!
Privacidade e segurança
Política de Privacidade e Segurança
A privacidade e a segurança dos nossos clientes são prioridades para a DNA Lovers. Estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais e garantir uma experiência segura ao utilizar nossos serviços, seja na loja online ou nas unidades físicas.
Coleta e Uso de Informações
Coletamos apenas os dados necessários para oferecer nossos serviços de forma eficiente e personalizada. Isso inclui:
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Informações pessoais fornecidas ao criar uma conta (nome, e-mail, telefone e endereço).
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Dados de pagamento, processados de forma segura por serviços bancários de terceiros confiáveis.
Utilizamos essas informações para:
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Processar e entregar seus pedidos.
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Enviar atualizações sobre sua compra ou nossos serviços.
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Oferecer promoções e benefícios exclusivos do clube DNA Lovers.
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Proteção de Dados
Empregamos medidas de segurança avançadas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Todos os pagamentos realizados em nosso site são processados por parceiros certificados, utilizando tecnologia de criptografia para garantir a confidencialidade de seus dados financeiros.
Contato e Comunicação
Após a conclusão de uma compra ou cadastro, podemos entrar em contato para confirmar informações, oferecer suporte ou enviar novidades. Respeitamos sua privacidade e oferecemos a opção de cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento.
Direitos dos Usuários
Você tem o direito de:
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Solicitar acesso ou exclusão de seus dados pessoais armazenados.
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Atualizar informações incorretas ou desatualizadas.
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Optar por não participar de campanhas de marketing.
Para quaisquer dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e segurança, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@gestaodna.com.br
A transparência e a confiança são valores fundamentais para nós. Sua segurança é nossa prioridade!
Métodos de pagamento
• Cartão de crédito/débito
• PAYPAL
• Pagamentos off-line
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